Consommateur et Innovateur : un nouveau pas de deux !
Le fort taux d’échec des nouveaux produits et nouveaux services, la raréfaction des ressources financières, la volatilité des clients sensibilisent les entreprises aux démarches d’innovation Customer Centric. Ainsi, la co-création avec le consommateur est une démarche de conception créative qui a le vent en poupe. Celà garantit-il pour autant une acceptation plus certaine ou plus rapide des nouveautés ? Rien n’est moins sûr. La résistance au changement est bien réelle, les contradictions des consommateurs aussi. En particulier dans le domaine du Développement Durable. C’est pourquoi, les innovateurs se préoccupent fortement d’accompagner les consommateurs à transformer leurs comportements. Découvrons les tenants et aboutissants de ce nouveau pas de deux !